Персональный личный кабинет для клиентов интернет-магазина на Тilda
ЗАКАЗЧИК
Интернет-магазин одежды из премиального трикотажа. Предлагает базовые и минималистичные вещи для любого гардероба. Целевая аудитория клиента любит именно российские аутентичные бренды и готова платить за качество, поэтому становятся приверженцами компании. Для поощрения и увеличения лояльности к бренду заказчик решил создать бонусную программу и персональный личный кабинет клиента.
ЗАДАЧА
Cделать персональный личный кабинет клиента (CMS Tilda) и внедрить бонусную систему со следующим функционалом:
начисление бонусов при покупке, при этом начисление бонусов происходит через 14 дней после покупки (чтобы предусмотреть возможность возврата), и списывались через год после активации.
списание бонусов при покупке от 12% до 25% (в зависимости от уровня клиента в программе лояльности), также предусмотреть возможность исключения акционных товаров при списании бонусов;
различные привилегии клиентов с разным статусом Silver (стоимость покупок до 50 000 руб), Gold (стоимость покупок до 100 000 руб.), Platinum (стоимость покупок от 100 001 руб.)
возможность ручного начисления бонусов
вывести историю заказов клиента и купленные товары в личном кабинете.
ЧТО СДЕЛАНО
Оболочка личного кабинета размещена на Tilda и личный кабинет находится на этом же домене. Регистрация в бонусной системе также осуществляется через Tilda.
При помощи Make передаются базовые данные в Airtable
На Airtable хранятся и обрабатываются все данные по заказам. Поскольку Airtable позволяет увидеть все результаты работы бонусной системе, то вся система расчета бонусов производится там.
С помощью Collabza выводятся данные из Airtable в Личный кабинет.
Все данные по товарам, изображения и цены хранятся в Airtable, при это на Tilda также функционирует базовый каталог, который позволяет товарам участвовать в поисковой выдаче.
Подготовлена отдельная страница о программе лояльности на сайте.
Как работает система личного кабинета в итоговом варианте
1. При оформлении заказа клиенту автоматически создается личный кабинет, также пользователь может зарегистрироваться в программе лояльности самостоятельно. Доступ в ЛК рассылается на электронную почту автоматически в течение 3-5 минут после регистрации.
2. Для удобного входа созданы 3 страницы: страница входа, страница регистрации и страница сброса пароля. Все страницы имеют между собой перелинковку.
Страница входа
Страница регистрация
Страница сброса пароля
3. В Личном кабинете отражаются данные клиента, а также сведения о начисленных бонусах, дате начисления, статусе клиента и какой суммы не хватает до следующего статуса. Все данные и расчеты сумм рассчитываются и подгружаются автоматически. Также есть пояснения “Как потратить бонусы”, чтобы закрыть возможные вопросы у клиентов.
Главная страница личного кабинета
4. Также после данных идут элементы навигации, которые позволяют клиенту быстро сориентироваться в ЛК - кнопки “История заказов”, “Мои покупки”, рекламный блок “Новинки”, а также “Изменить регистрационные данные”, при нажатии на которую открывается попап со формой на изменение данных.
Кнопки навигации
5. Личный кабинет содержит информацию о заказах, а также о товарах с информацией по ценам и размерам, которые были куплены клиентом с переходом на карточку товара.
История заказов
6. В корзине при оформлении заказа клиент может выбрать, что использовать - бонусную систему или промокод (одно взаимоисключает друг друга), при этом использование бонусов и промокодов не предусмотрено, если клиент пользуется рассрочкой или системой “Долями”
Промокод
7. Уведомление клиентов о количестве бонусных баллов, а также проценте, который он может списать, появляется в корзине
Бонусы
ИТОГ
Таким образом был создан удобный и функциональный личный кабинет, благодаря которому увеличилось количество повторных покупок, повысилась лояльность к бренду.
Срок разработки
10 рабочих дней
Стоимость разработки
37 000 руб.
КОНТАКТЫ ДЛЯ СВЯЗИ
Информация о новых интенсивах и еще больше полезных статей в телеграм-каналеАкадемии Нолим