ЗАКАЗЧИК
Заказчиком является автор онлайн-школы с курсами по оздоровлению тела и похудению для женщин. А также автор закрытого премиального клуба для обеспеченных женщин.
Ежемесячно продуктами заказчика пользуются 50+ человек.
Ежемесячно продуктами заказчика пользуются 50+ человек.
Имя заказчика и наименование продуктов под NDA, но я постараюсь раскрыть проблематику заказчика и суть моей работы в этом кейсе.
ЗАДАЧИ
До декабря 2022 года процесс предоставления доступа к контенту онлайн-школы и клубу был настроен через GetCourse. Но проблема была в том, что интерфейс сервиса отталкивал учеников курсов и участников клуба, что понижало лояльность и понижался процент удержания в продукте.
А также заказчик жаловался на неудобство загрузки нового контента на сервис для его дальнейшего оформления и предоставления участникам на GetCourse.
А также заказчик жаловался на неудобство загрузки нового контента на сервис для его дальнейшего оформления и предоставления участникам на GetCourse.
Так выглядит личный кабинет на GetCourse
Для решения есть две альтернативы:
- Кастомизация GetCourse
- Своя платформа с личными кабинетами
- Кастомизация интерфейса GetCourse
Это означает лишь только смена визуала для участников: дизайн карточек курсов, модулей и уроков. А также добавление новых функций: отображение календаря обучения и прогресс обучения для ученика.
Но это не решает проблему неудобства загрузки новых материалов, кроме как способом найма технических специалистов на поддержание работоспособности платформы.
Но это не решает проблему неудобства загрузки новых материалов, кроме как способом найма технических специалистов на поддержание работоспособности платформы.
Плюсы:
Минусы:
- Дизайн интерфейса может быть почти любым.
- Новые технические функции, такие как календарь и отображение прогресса обучения.
Минусы:
- Зачастую такая кастомизация влечёт за собой технические сбои.
- Стоимость кастомизации 80+ тыс. руб. и оплачивается отдельно от стандартного обслуживания GetCourse.
- Потребуется найм технических специалистов для обслуживания этой «машины» и загрузки новых материалов. А также, если потребуется изменение дизайна.
2. Создание платформы с функицоналом личного кабинета на Tilda с помощью no-code сервисов
Знаю, звучит слишком замудрённо. Почти как «кастомизация». Но выглядит это намного проще. Особенно, если речь идёт о найме специалиста, который за вас всё сделает под ключ.
Давайте сразу сравнивать с тем, что требовалось заказчику:
1.Красивый интерфейс для учеников и участников клуба, который будет не отпугивать их, а наоборот добавлять удовольствие от процесса обучения в личном кабинете.
2.Упрощённая версия загрузки новых материалов (курсов, модулей, уроков) без необходимости нанимать других специалистов.
3.Чтобы обслуживание было не дороже тарифов на GetCourse.
1.Красивый интерфейс для учеников и участников клуба, который будет не отпугивать их, а наоборот добавлять удовольствие от процесса обучения в личном кабинете.
- Tilda даёт возможность создавать страницы для курсов, модулей и уроков абсолютно с любым дизайном. Это развязывает руки и даёт свободу фантазии.
2.Упрощённая версия загрузки новых материалов (курсов, модулей, уроков) без необходимости нанимать других специалистов.
- No-code решения подразумевают под собой сторонние сервисы, такие как Airtable (аналог Google-Таблиц), где достаточно добавить новую строку и заполнить её (можно на смартфоне), чтобы добавить новый курс или урок.
3.Чтобы обслуживание было не дороже тарифов на GetCourse.
- Обслуживание Tilda стоит 6 000 ₽ в год. По сравнению с GetCourse (минимальный тариф 30 400 ₽ за год) — это сущие копейки. Добавим к Tilda оплату no-code сервисов и получится в сумме за год порядка 22 000 ₽.
Так выглядит рабочий личный кабинет на Tilda с помощью no-code сервисов. Лого был заменён из-за NDA.
Минусы:
Плюсы:
- Реализация этого решения требует разработки с нуля и дизайна, и логики движения пользователя.
- Это решение требует использование единовременно сразу несколько сервисов, из-за чего повышается риск падения работоспособности всей системы. То есть, если один из сервисов перейдёт на время в режим технического обслуживания/обновления, то на это время все сервисы перейдут в режим ожидания (это редкое исключение, но всё же).
Плюсы:
- Дизайн личного кабинета может быть абсолютно любым.
- Небольшие правки в дизайне редактировать сможет сам владелец.
- Функционал такого личного кабинета может повторять функционал GetCourse и даже больше (зависит от фантазии и опыта).
- Регулярное пользование личным кабинетом повышает вероятность выдачи сайта с продажей продуктов (под этим же доменом) в поисковиках.
- Удобное пользование таблицей Airtable (аналог Google-Таблиц) для добавления новых курсов и уроков.
Для решения мы остановились именно на втором варианте с Tilda
Стек сервисов для решения:
- Tilda — для создания страниц материалов с уникальным дизайном.
- Airtable — для использования сервиса как база данных для хранения данных о пользователях и о доступных материалах. А также для удобного добавления новых курсов и уроков заказчиком.
- Collabza и Make — для связки Airtable и Tilda и передачи данных между ними.
- Kinescope — для хостинга видео-уроков с функцией защиты от копирования и скачивания.
ЧТО СДЕЛАНО
1. Согласовал функционал личного кабинета согласно желаниям заказчика
Слайды из КП
2. Создал дизайн страниц для всех продуктов, и премиального клуба в том числе
3. Перешёл к технической вёрстке страниц на Tilda и заполнению базы данных
Благодаря no-code сервисам на Tilda не нужно создавать страницы под каждый урок или модуль. Для каждого типа страницы создаётся всего лишь одна — динамическая. А добавление новых уроков происходит через удобную таблицу в Airtable.
Так выглядит база данных на Airtable с компьютера. Есть приложение для смартфонов. Если вдруг нужно скрыть какой-то из уроков — это делается одним кликом мыши.
4. Настроил no-code сервисы для синхронизации Tilda и базы данных
Самое прекрасное — заказчику даже и не нужно сюда лезть. Синхронизация настраивается единожды и работает вечно.
5. Провёл тест функционала личного кабинета на ошибки
Передо мной стояла задача не просто осуществить техническую настройку и вёрстку страниц личного кабинета, но и создание полу-автоматизированной «машины» для ведения онлайн-курсов и премиального клуба заказчика.
Чтобы заказчику не требовалось разбираться в технических нюансах, а всего лишь периодически заходить в таблицы (Airtable) и вставлять нужные материалы (название, описание и ссылку на видео) в соответствующие ячейки. Проще некуда!
Также после теста и запуска личного кабинета я подарил заказчику 3-месячное сопровождение на случай, если появятся ошибки (такое тоже случается, если что-то забыли или нужно исправить) или понадобится помощь кое-что улучшить.
Чтобы заказчику не требовалось разбираться в технических нюансах, а всего лишь периодически заходить в таблицы (Airtable) и вставлять нужные материалы (название, описание и ссылку на видео) в соответствующие ячейки. Проще некуда!
Также после теста и запуска личного кабинета я подарил заказчику 3-месячное сопровождение на случай, если появятся ошибки (такое тоже случается, если что-то забыли или нужно исправить) или понадобится помощь кое-что улучшить.
6. Дополнительно
- Оформлен сайт продажи курса и настроена функция приёма оплат.
- Доступы к курсам и другим программам выдаются только после оплаты и на ограниченный период (сроки доступа настраиваются вручную на 4м этапе).
- Настроены стоп-уроки: доступы к следующим модулям и урокам выдаются после выполнения заданий предыдущих.
- Настроены уведомления в Telegram-группу с кураторами о покупках и выполненных ДЗ для мгновенного их отслеживания.
- Настроена страница-дашборд для проверки кураторами выполненных ДЗ.
Сроки реализации личного кабинета: Весь процесс, от начала согласования функционала до реализации и тестов личного кабинета на пользователях, был выполнен за срок 2,5 месяца. Это с учётом того времени, когда после тестов понадобилось улучшать функционал и заново его тестировать.
Опыт пользования за полгода
Платформа с личным кабинетом на Tilda и no-code сервисах работает до сих пор и пользоваться ей приятнее, чем на GetCourse (отмечено пользователями).
Также в процессе пользования заказчик захотел улучшить продакшн своих уроков и переписал полностью все, чтобы они сочетались с визуалом личного кабинета. Такой вот приятный бонус для учеников.
Стоимость такой разработки равнялась — 98 000 ₽. В эту стоимость не входит оплата сервисов. И это ещё копейки за такую ценность имение собственной образовательной платформы 🔥
Также в процессе пользования заказчик захотел улучшить продакшн своих уроков и переписал полностью все, чтобы они сочетались с визуалом личного кабинета. Такой вот приятный бонус для учеников.
Стоимость такой разработки равнялась — 98 000 ₽. В эту стоимость не входит оплата сервисов. И это ещё копейки за такую ценность имение собственной образовательной платформы 🔥
С заказчиком в итоге работаем снова и обсудили стек следующих обновлений.
Планируем внедрить:
- Автоматизированного Telegram-бота для оповещений и дополнительной коммуникации с учениками и участниками клуба.
- Партнёрскую программу для возможности учеников и участников клуба приглашать своих родных, друзей и знакомых принять участие в продуктах заказчика.
- Обновлённый визуал личного кабинета, так как концепция у продуктов заказчика изменилась за пол года пользования платформой.
КОНТАКТЫ ДЛЯ СВЯЗИ
Чтобы задать свои вопросы по моей работе и обсудить ваш проект, напишите мне в личные сообщения
Информация о новых интенсивах и еще больше полезных статей в телеграм-канале Академии Нолим